FAQ
Nos réponses aux questions les plus fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos visiteurs.
Cliquez simplement sur le thème qui vous intéresse.
When will the rooms be allocated?
The allocation of the rooms is done a few days before the contract begins.
When can I know my room number?
You will be informed of your room number at the time of your check-in.
What happens if I sign a contract for an unlimited period?
When signing a contract for an unlimited period, the person will have to stay to the end of a contract period. The three end dates are the following:
Autumn semester: December 31 or January 31
Spring semester: June 30
Summer period: August 31
The termination of a contract for an unlimited period must be communicated at least 2 months before the end of a period.
Autumn semester: December 31 or January 31
Spring semester: June 30
Summer period: August 31
The termination of a contract for an unlimited period must be communicated at least 2 months before the end of a period.
What about visitors in the room?
Nights spent by visitors must always be announced in advance at the reception and the required fee must be paid.
Who provides the bed linens?
The bed linens are provided and washed by the Cité St-Justin. The hand and shower towels must be brought and washed by the residents themselves.
What happens to my room during the summer?
During the summer period (July-August), you have two options:
You can reserve your room during the summer period (please extend the contract early enough, if necessary). If you don’t occupy your room during the two months in the summer, you can report this at the reception and the additional costs, internet and the cleaning costs will be deducted.
You can also terminate your contract for June 30 and sign a new contract for the autumn semester. In this case you will then receive another room.
You can reserve your room during the summer period (please extend the contract early enough, if necessary). If you don’t occupy your room during the two months in the summer, you can report this at the reception and the additional costs, internet and the cleaning costs will be deducted.
You can also terminate your contract for June 30 and sign a new contract for the autumn semester. In this case you will then receive another room.
Where can I pick up my packages?
All packages of the residents are left at the reception and the residents are informed by the reception.
Who provides the cooking utensils?
Students must bring their own cooking utensils and dishes.
What happens if I sign a contract for an unlimited period?
The extension of the duration of a contract must be announced at least two months before the original contract ends.
What about the cleaning and internet costs ?
These services are mandatory and are integrated in the contract.
Quand se fait l’attribution des chambres ?
Celle-ci se fait seulement quelques jours avant le début d’une nouvelle période de contrat.
Quand pourrais-je connaître mon numéro de chambre ?
Il sera communiqué lors du check-in.
Que se passe-t-il si je signe un contrat de durée indéterminée ?
Les personnes qui prennent un contrat de durée indéterminé s’engagent à rester jusqu’à la fin d’une période. Les trois fins de périodes sont les suivantes :
- Semestre d’automne : 31 décembre ou 31 janvier
- Semestre de printemps : 30 juin
- Semestre d’été : 31 août
La résiliation d’un contrat de durée indéterminée doit être annoncée au moins deux mois avant la fin d’une de ces périodes.
- Semestre d’automne : 31 décembre ou 31 janvier
- Semestre de printemps : 30 juin
- Semestre d’été : 31 août
La résiliation d’un contrat de durée indéterminée doit être annoncée au moins deux mois avant la fin d’une de ces périodes.
Puis-je recevoir des visiteurs dans ma chambre ?
L’hébergement de visites doit toujours être annoncé à la réception et le tarif prévu doit être payé.
Qui fournit la literie et les serviettes de bain ?
La literie est fournie et lavée par le Foyer St-Justin. Les serviettes de douche doivent être apportées et lavées par le-la résident-e.
Que se passe-t-il avec ma chambre durant l’été ?
- Vous pouvez louer votre chambre durant la période d’été (veillez à prolonger assez tôt votre contrat si nécessaire). Si vous êtes complètement absent-e durant les deux mois d’été, vous pouvez l’annoncer à la réception et on vous déduira les charges, ainsi que les frais d’internet et du nettoyage;
- Vous pouvez résilier le contrat de bail au 30 juin et en signer un nouveau pour le semestre d’automne, en obtenant ainsi une autre chambre.
- Vous pouvez résilier le contrat de bail au 30 juin et en signer un nouveau pour le semestre d’automne, en obtenant ainsi une autre chambre.
Où chercher mes paquets/colis ?
Nous recevons tous les paquets des résident-e-s directement à la réception et vous notifions leur arrivée en vous mettant un petit mot dans votre boîte aux lettres.
Qui fournit le matériel pour cuisiner ?
Les résident-e-s doivent apporter leur propre vaisselle et ustensiles de cuisine.
La durée du contrat peut-elle être changée ?
Le changement de la durée du contrat doit être annoncé à la réception au moins deux mois avant la fin du contrat initial.
Quid des coûts du nettoyage et d’internet ?
Ces services sont obligatoires et font partie intégrante du contrat.
